GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Cserére van mód?

Természetesen van.A sértetlen és viseletlen terméket az eredeti csomagolásában 14 napon belül visszaküldheti cserére.
Ajánljuk, hogy a rendelt terméket csak otthon a lakásban próbálja, nehogy a cserekor külső viselési nyomokat észleljünk a terméken. A Bia Bella Shop joggal visszautasíthatja a csere elismerését a viselési nyomokat tartalmazó terméken, melyen nem észlelhető gyártási hiba. 

Ezt az igényt kizárólag elektronikus levél útján jelezheti a info@bb-shop.hu email címen.

Termék visszaküldésének menete:

Átvételtől számítva 14 napig visszaküldhető.

Utánvételt nem áll módunkban átvenni.

A feldolgozásra és a termék árának visszautalására 14 munkanap áll rendelkezésre a jogszabályoknak megfelelően, de igyekszünk gyorsabban teljesíteni.

Kérjük vegye figyelembe,hogy a postán feladott csomagok megérkezéséről nem áll módunkban értesítést küldeni, így kérjük azt a postán keresztül kövessék nyomon.

Helytelen csomagvisszaküldés:

-Kérjük fokozottan ügyeljen a cipősdobozok sértetlenségének megőrzésére! Amennyiben azok  nem megfelelő állapotban - piszkosan, ragasztósan, sérült felirattal  -  érkeznek vissza cégünkhöz, vagy az adott futárszolgálat címkéje közvetlenül, egyéb csomagoló anyag nélkül, a dobozokra van felragasztva, úgy fenntartjuk a jogot, hogy a Vásárlótól az okozott kárért 1.000 Ft-ot levonjunk.

Tudok személyesen is nézelődni/vásárolni?

Sajnos nem.

Módosíthatom/törölhetem a rendelésem?

Igen. A megrendelést követően 24 órán belül a vásárlás módosítható/törölhető. Ezt az igényt kizárólag elektronikus levél útján jelezheti a info@bb-shop.hu email címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költség nem terheli.